、民意關(guān)注熱點，積極與上級主管部門、社區(qū)、科室溝通，促進對話，化解問題，利用督學(xué)的特殊身份服務(wù)學(xué)校。

　　3.總結(jié)記錄，上傳資料。南山教育督導(dǎo)信息管理臺實現(xiàn)了督導(dǎo)工作的數(shù)據(jù)化、信息化，我堅持資料當天上報，每周匯總，數(shù)字督導(dǎo)、泛在督導(dǎo)使得督導(dǎo)工作的過程管理、交流互動、查閱檢索隨時隨地成為可能，體現(xiàn)督導(dǎo)的過程性與權(quán)威性。

　　4.互相學(xué)習(xí)，反思提高。每月一次的督學(xué)沙龍，兩個月一次的片區(qū)會議，“頭腦風(fēng)暴”，“世界咖啡”等研討手段促進我們責任督學(xué)不斷成長。南山督學(xué)堅持在研究中督導(dǎo)，在督導(dǎo)中研究，我們優(yōu)化頂層設(shè)計，改善工作流程，研發(fā)督導(dǎo)工具，撰寫督導(dǎo)案例，不斷超越自我。

　回顧半年的工作，我有以下四點體會：

　　一、依法：以督學(xué)的身份進行監(jiān)督性督導(dǎo)

　　責任督學(xué)是國家教育法律法規(guī)的捍衛(wèi)者，是依法治校、依法治教的監(jiān)督者，必須維護法律的尊嚴，保證法規(guī)的貫徹。工作中要嚴謹使用督導(dǎo)標準、靈活面對現(xiàn)實情況，對每所學(xué)校進行全方位監(jiān)督。

　　二、依規(guī)：以專家的角色進行標準性督導(dǎo)

　　責任督學(xué)是教育教學(xué)管理專家，代表政府行使督導(dǎo)，必須遵循教育規(guī)律，尊重客觀事實，對各項政策、規(guī)章正確理解、準確把握，在工作的全程規(guī)范操作，指導(dǎo)學(xué)校科學(xué)規(guī)劃、持續(xù)發(fā)展，體現(xiàn)較強的專業(yè)風(fēng)采。

　　三、依責：以顧問的定位進行指導(dǎo)性督導(dǎo)

　　掛牌督導(dǎo)沒有限時完成的定量任務(wù)，不需要對學(xué)校立即給出定性評價，因此，責任督學(xué)應(yīng)該把對教育事業(yè)的忠誠融入到新時期教育對督導(dǎo)工作的要求中，把自己獻身教育的熱情融入到建立“督導(dǎo)新常態(tài)”中，扎扎實實地做好八項日常督導(dǎo)，同時指導(dǎo)學(xué)校通過綜合督導(dǎo)與專項督導(dǎo)。

　四、依情：以朋友的心態(tài)進行保健性督導(dǎo)

　　學(xué)校在發(fā)展的過程中，難免遇到困難、陷入瓶頸、出現(xiàn)困惑，朋友式的督校關(guān)系、規(guī)律性的常態(tài)督導(dǎo)能夠幫助督學(xué)更深入、更全面、更真實地了解情況，甚至發(fā)現(xiàn)各個學(xué)校的共性問題，同時學(xué)校更容易接受督學(xué)的指導(dǎo)和建議，溝通更加順暢，有效提高教育治理能力。

　　責任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作開創(chuàng)了嶄新的督導(dǎo)模式，收到了可喜的成效。以我所在的督導(dǎo)責任區(qū)為例，上個學(xué)期共下校52次，聽課評課55節(jié)，參加學(xué)校各類教育教學(xué)活動15次，師生個別訪談247人次，召開各類調(diào)研座談會10次，參加學(xué)校行政會議11次;進行問卷調(diào)查11次;開展安全、衛(wèi)生和課程設(shè)置等專項檢查14次;與其他科室和單位協(xié)調(diào)解決問題2起;接受和處理家長電話投訴3起;總結(jié)上報學(xué)校工作亮點12條;上交專題稿件15篇;撰寫案例論文1篇。通過卓